Wylicytowalem na WOSP male radyjko. Absolutny drobiazg. Wplacilem
natychmiast pieniadze. Towar nie przyszedl. Zapytalem, co jest.
 Dostalem odpowiedz, ze wyslali pare dni temu. Poczekalem jeszcze
ponad tydzien - i nic. Zapytalem ponownie. Dostalem scan nadania
przesylki.

Skoro dostales scan nadania to niech nadawca reklamuje na poczcie -
dostaniecie odszkodwanie
A potem mozecie je wspolnie przekazac na WOSP i wszyscy beda zadwoleni.
Z komentarzem poczekaj do rozpatrzenia reklamacji.

| Znam ich punkt w Chorzowie, mieszkam niedaleko z tego co widzę sporo
| ludzi kupuje u nich (istenieją już pare lat), towar faktycznie mają
| lichy ale tani.Napisz (zadzwoń) do niego z swoimi uwagami i zobacz co ci
| odpowie.
| Kolega kiedyś kupił u nich Monitor LCD i mu się zepsół po tygodniu,
| naprawa gwarancyjna była ok, ale on był osobiście , trudno jest
| powiedzieć jak to wyglada w innym przypadku.

| Tomek
Cześć!
No właśnie osobiście to pewnie nie stwarzają problemów, ale z tego co
teraz
widzę po
przeszukaniu archiwum grup dyskusyjnych oni mają kilka kont na allegro i
niektóre już
poblokowane, a wszędzie po KILKADZIESIĄT NEGATYWÓW. Coraz bardziej
skłaniam się do tego aby nie odebrać tej maszyny i skazać się na negatyw.
Dzwoniłem przed chwilą  do tej firmy i na pytanie czy potrafią wyjaśnić
komentarz do
aukcji, gościu zaczął ściemniać że on nie wiem nic i nie jest
poinformowany,
napewno
będzie wszystko w porządku i towar jest dobry, a w razie czego to można do
nich odesłać.
Tylko że ja nie mam czasu bawić się w miesięczne reklamacje.
Pozdrawiam:
SEBASTIAN

Właśnie otrzymałem odpowiedź od oszukanej allegrowiczki i wyjaśniła mi ona
iż
dostała nie ten model maszyny do szycia, wylicytowała maszynę YAMATA 790,
a otrzymała YAMATA 700, która jest całkowicie innym modelem i inaczej
wygląda.
W dodatku jest ona niesprawna, tzn. łamie igłę, plącze nitki, źle naciąga-
Oczywiście
jest ona niby NOWA jak zapewnia sprzedający SOWEX.
Pozdrawiam.

Ale co mi da ta reklamacja jak straciłem ponad stówkę?
Przecież poczta kasy nie odda a wątpie by sprzedawca dał gratis kolejny
tusz.

Jak to co Tobie da reklamacja??
Poczta odda kasę, do wysokości określonej kwoty, zależnej od rodzaju
przesyłki. Odda oczywiście po 6 tygodniach, ale zawsze. Sprzedający
powinien wtedy Tobie oddać tyle ile dostał odszkodowania, bo to twoja
paczka była.

Witam 2 tygodnie temu zakupiłem tusz do drukarki, który został wysłanu
poleconym priorytetem. Jutro mijają 2 tygodnie od wysłania a przesyłki
brak. Mam pewność, że została wysłana (sprzedajacy bez negów, z
kilkuletnim stażem na allegro i podał mi też numer nadania). Jutro będzie
składał reklamację na poczcie.

Ale co mi da ta reklamacja jak straciłem ponad stówkę?

Nie martw sie. Za polecony priorytet jest ponad 110 zl. Napewno wyśle Ci
nowy tusz bo to mu sie opłąca. Niejako sprzedał 2szt bo jeden ty kupiłeś, a
drugi "poczta kupiła" :)
Będziesz musiał tylko poczekać z miesiać. Trudno

| W pierwszej nikt nie licytowal to dlaczego nie poprawiles jej do
| takiego stanu jak w aukcji nr 2 ?

| Wlasnie pierwsza poprawialem i po poprawieniu pojawila sie druga :(

A ty zamiast "zmiany" to nie kliknales "Wystaw podobną" przypadkiem...
Coz... niewiedza zawsze kosztuje ;)

Wlasnie nie przypominam sobie zebym tak zrobil :( Jesli tak to rzeczywiscie
pech, ale powinna byc mozliwosc wycofania sie z aukcji w wypadku
stwierdzenia _ewidentnej_pomylki_ nawet wlasnej, o ile nie systemu. A tak
pewnie wtopilem 16.50 . MAm nadzieje ze allegro uzna mi reklamacje :-/ i nie
rzuca sie na te 16 zeta.
Pozdr
E.

http://www.allegro.pl/show_item.php?item=47905409

jedna z odpowiedzi ainela na neutral:

[Odpowiedź z:czw 20 sty 2005 01:02:36 CET] To bylo tak poszlem wplacilem ale
tak jak bym nie wplacil reklamacja na poczcie wyzywam poczte nadal wyzywam
<cenzurakasy nie chca oddac bo zginela poprostu archiwum X lub strefa 11
chyba wzieli mnie za sponsora | NEGATYW I KLAPS DLA POCZTY|

ałłłłłłłłł...

i on wysyła te obiekciki w kształcie sfastyki

pozdr.Pasika

Imka pozwolił sobie na:
Niedługo się to trochę utnie. Skończy się okres ochronny dla PP i
wejdą inni. Jest nadzieja, że się poprawi.

:)
i zrobi sie zapewne drozej
:)
uwazam sie
ze u mnie przy wysylaniu okolo 30-40 przesylek tygodniowo
jakas pomylka co jakis czas miesci sie w granicach normy
tam tez pracuja tylko ludzie
:)
 pomylke
ktora opisales latwo wyjasnic i naprawic
troche trudniej naprzyklad zglosic reklamacje
jak Pani pomyla sie karteczki z paczkami
:)
zasadniczo mozna samemu przykleic
ale ryzykuje sie zamaszyste uderzenie mlotka ze stemplem w opakowanie
i uszkodzenie zawartosci
:)
dla wygody Pan i bezpieczenstwa przesylek
wole dawac osobno kartki  i paczki
:)
z pozdrowieniami i usmiechami
_hehehe

Mam pytanie do was. Kupiłem odtwarzacz przenośny mp3 digital wave 6610
512MB. Po podłaczeniu go do kompa widze że ma tylko 482MB :-|  Czy to jest
normalne ? Czy w każdym odtwarzaczu mp3 jest kilka mb mniej niż jest
napisne
na obudowie?  pytam sie bo nie wiem czy to jest normalne czy może mam
zgłosić reklamacje?
Może ma ktoś z was przenośny odtwarzacz mp3 i mógł by sie wypowiedzieć

Niech zgadnę - kupiłeś go na allegro i dlatego zadajesz to pytanie tu?

pozdr
pg

| Mam pytanie do was. Kupiłem odtwarzacz przenośny mp3 digital wave
| 6610 512MB. Po podłaczeniu go do kompa widze że ma tylko 482MB :-| Czy to
| jest normalne ? Czy w każdym odtwarzaczu mp3 jest kilka mb
| mniej niż jest napisne
| na obudowie?  pytam sie bo nie wiem czy to jest normalne czy może mam
| zgłosić reklamacje?
| Może ma ktoś z was przenośny odtwarzacz mp3 i mógł by sie
| wypowiedzieć

ja tez mam odtwarzacza mp3 512 mam niecale 490mb
reszta to pewnie tak jak ktos tu mowil oprogramowanie tego sprzetu,
wiec nie ma sie czym martwic

dokladnie: 512000000 / 1024 / 1024 = 488,3 MB - troche MB na soft  i mamy
faktyczna ilosc podawna przez łindowsy.

Mam pytanie do was. Kupiłem odtwarzacz przenośny mp3 digital wave 6610
512MB. Po podłaczeniu go do kompa widze że ma tylko 482MB :-|  Czy to jest
normalne ? Czy w każdym odtwarzaczu mp3 jest kilka mb mniej niż jest
napisne
na obudowie?  pytam sie bo nie wiem czy to jest normalne czy może mam
zgłosić reklamacje?
Może ma ktoś z was przenośny odtwarzacz mp3 i mógł by sie wypowiedzieć

pozdr

Tak to jest normalne ... oprogramowanie zajmuje te pozostałe mb....

pozdro

wylicytowałam oryginalne spodnie, ktore okazaly sie tandetna podroba.
sprzedawca zgodzil sie uznac reklamacje i przyjac zwrot. czy moge spodziewac
oprocz zwrotu naleznosci za spodnie rowniez zwrotu kosztow przesylek (w tym
odeslania spodni do sprzedawcy), bo cos takiego obilo mi sie o uszy, ale nie
jestem pewna. i jesli tak to, na jakiej podstawie?
thx
pzdr.
A.

Mam taka sprawe z pewna agentka. Kupilem od niej wadliwy sprzet,
chcialem zwrocic, niechciala przyjac i urwala kontakta. No to ja z
komplecikiem dokumentow udalem sie na komisariat w wiadomym celu.
Zawiadomienie spisali, herbata nie poczestowali i na koniec pozegnali.
Przed chwila dostalem mejla od ow biedaczki, ze chce mi oddac kase. Ta
nagla zmiana spowodowana jest zimnym negatywnym komentarzem z zupelnie
bezplciowa informacja o tym, ze sprawa jest na policji. Wydaje mi sie,
ze agentka do konca nie wierzyla - ze wzgledow mi nieznanych - ze sie

odnalezenia zaskorniakow pod tapeta umieszczonych tam jeszcze przez
przodkow wymienionej. Jesli jeszcze nikt nie cyknal nastepnej

zapomniec, czy moze czekac na odszkodowanie z allegro, a policji
pozwolic, jak sie to mowi w slangu - "nasrac w papiery" tej
biznesloman?

Pozdrawiam cala zaloge apa! Niechaj Fiskus was oszczedzi!
MS

A jak pani w obuwniczym nie przyjmie Ci reklamacji butow, albo nie daj boze
sasiadka cie skrzyczy to tez idziesz na policje? :) Troche opamietania, bo
paranoja przed oszustwami na allegro wyzwala w ludziach masowe pieniactwo.
Policja nie zajmuje sie takimi glupotami, gdzie dwoch allegrowiczow
poklocilo sie o pietruszke, tylko duzymi szwindlami. W prokuraturze (o ile
nie zrobila tego wczesniej policja) wywala ta sprawe do kosza, chyba,ze
pozarliscie sie o uszkodzone Ferrari. Pozdrawiam.

 Wysyłałem  PP ale paczka nie była  "Ostrożnie" bo gość nic nie sugerował
tylko pytał o koszty.W tej sytuacji moja czy jego wina ,że paczka nie była
wysłana "Ostrożnie"

Jeżeli kolo nie odczekał aż skaner się ogrzeje po wyjęciu z paczki to on go
załatwił. Te skanery tak mają, zresztą nieraz nowy z hurtowni po podłaczeniu
sie właśnie tak zacinał i wracał jako reklamacja. Cóż, jemu nic nie
udowodnisz, być może skaner jeszcze ruszy, ale nie wiem co Ci doradzić w
związku z aukcją, jeżeli był zapakowany w fabryczne pudełko to nie ponosisz
winy za uszkodzenie. Jak nie masz gwarancji na sprzęt to sam zadecyduj co
zrobić. Ja bym poprosił o odesłanie skanera i sprawdził co się dzieje
faktycznie.

Człowieku, Ty chyba jesteś nienormalny, zamówiłem kiedyś u tego faceta i
dostałem elegancko przygotowaną przesyłkę wraz z adresem firmy i
aktualną ofertą, to nazywasz spamem?

szukalem negatywnego slowa na makulature bo post mial byc w klimacie negatywnym ;-)
nie mam nic przeciwko wysylkom od tego sprzedawcy - tu jest wszystko OK - jak
mowilem schody zaczely sie przy probie reklamacji...

http://www.allegro.pl/show_user.php?search=michalm

hehehe

masz 99% szansy że na przesyłce będzie awizowano...
ja to nazywam awizo-widmo

bylem na poczcie i sprawdzilem -
- sprawa sie "wyjasnila" - przesylka zaginela :(.

minely 2 tygodnie i osoba wysylajaca _moze_ _juz_
zglosic reklamacje i zaczac zawracac im dupe,
ze zgubili paczke;

tylko ciekawe kiedy ta cala sprawa sie zakonczy;
/w paczce byly m.in. okulary przeciwsloneczne;
 mam nadziej, ze lato nie minie zbyt predko :)

Użytkownik "Jacek Midura"
Witam,

[ciach]

Czy ktoś spotkał się z taką sytuacją? Co z tym zrobić? Sprzedawca
sugeruje reklamację na poczcie, ale wydaje mi się ona bezzasadna
(przesyłka nie zaginęła).
Dzięki za pomoc.
Jacek Midura

No coz. Wydaje sie ze sprzedajacy swiadome nie odebral przesylki od
Ciebie chcac tym samym uniknac koniecznosci uznania reklamacji.
Ja tak bym to potraktowal.
AM

| Czy ktoś spotkał się z taką sytuacją? Co z tym zrobić? Sprzedawca
| sugeruje reklamację na poczcie, ale wydaje mi się ona bezzasadna
| (przesyłka nie zaginęła).
| Dzięki za pomoc.

pisz reklamacje na poczte.
Zalaczinformacje od sprzedawcy ze takiej paczki nie bylo, ze wszystkie
odbiera bez problemu i w ogole ze nie został o tej paczce powiadomiony.

No coz. Wydaje sie ze sprzedajacy swiadome nie odebral przesylki od
Ciebie chcac tym samym uniknac koniecznosci uznania reklamacji.
Ja tak bym to potraktowal.

Hmmm, no to teraz pytanie - jezeli sprzedawca uzna reklamacje, a poczta
stwierdzi ze powiadomoiła awizem ze jest paczka - czy sprzedawca powinien
oddac kupujacemu równiez koszt wysłania paczki ktora nie dotarła?

Witam,

kupiłem przedmiot na aukcji
http://www.allegro.pl/show_item.php?item=476816669
ale niestety okazało się że ma usterkę. Po uzgodnieniu ze sprzedawcą
wysłałem przesyłkę reklamacyjną (Pocztą Polską - polecony). Po około
miesiącu przesyłka powróciła z pieczątkami "Powtórnie awizowano dnia
22/12" oraz "Zwrot - nie podjęto w terminie".
Zapytałem sprzedawcę o wyjaśnienie, stwierdzi że nic takiego nie dotarło i
że inne przesyłki dochodzą normalnie. Adres na pewno jest poprawny.

Czy ktoś spotkał się z taką sytuacją? Co z tym zrobić? Sprzedawca sugeruje
reklamację na poczcie, ale wydaje mi się ona bezzasadna (przesyłka nie
zaginęła).

miałem tak,
reklamować na poczcie, że jest adres prawidłowy i odbiorca czeka na
przesyłkę

Kupiłam i od razu zapłaciłam za trzy przedmioty, w tym dwa miały być
prezentem:
http://www.allegro.pl/show_item.php?item=69323271
http://www.allegro.pl/show_item.php?item=69102883
http://www.allegro.pl/show_item.php?item=68967330

Paczka podobno byla wysłana 27 października. Do tej pory jej nie
dostałam. Na reklamację na poczcie są dwa tygodnie. Czy sprzedający,
jeśli paczka nie dojdzie do mnie w ciągu najbliższych dni, powinien
zwrócic pieniądze, czy nadesłać taki sam towar? Czy po prostu nic?
IMho elegancko by było posłać ponownie to samo, jako, ze nie kupowałam
unikatów, a potem użerać się z pocztą.
Co Wy na to?

Wierzę, że przesyłka została wysłana, bo sprzedający wyglądają mi na
profesjonalistów, chodzi tylko o zachowanie w tej sytuacji.

W podobnej sytuacji, kiedy zaginął list z ksiazką wysłany przeze mnie do
kogoś, kupilam w antykwariacie taką sama ksiązkę i wysłałam z
przeprosinami, dołożyłam do interesu trochę, bo w antykwariacie
ksoztowała drożej, niż sprzedałam,ale czułam się w porządku wobec kupującej.

Ja zawsze:
1. prosze o sprawdzenie na poczcie - 99% przesylek wtedy sie znajduje
2. jesli nie, skladam reklamacje - wtedy nagle znajduja sie pozostale

Dalej scenariusza nie rozpatrywalem. Ale przyjalem sobie, ze jesli by
sie zdarzylo, ze towar zaginie (potwierdzone przez poczte), wysylam
nastepny i dziele sie z kupujacym odszkodowaniem z poczty

tylko przyjmij że z poczty oficjalną informację że zaginęlo dostaniesz po
jakimś miesiącu od złożenia reklamacji

a ja np po miesiącu dostałem pismo że przepraszają ale w dalszym ciągu robią
śledztwo i o tym że przesyłka zaginęła otrzymałem potwierdzenie po 5
tygodniach od momentu złożenia reklamacji

akurat miałem to szczęście że klientka (tu serdecznie pozdrawiam i dziękuję
za wyrozumiałość) była na tyle sensowna i pozbierana że nie wystawiła mi
nega tylko poczekała tak jak ją prosiłem
ale ilu jest nerwowych co już dawno dałoby nega to nawet nie chcę myśleć

a cała sprawę oficjalnie robiłem dlatego, że rok wcześniej mialem klienta

drugą sztukę
a sam załatwię sprawę z pocztą po czym po 2 tygodniach przyszło mi info z
poczty że przesyłka (1-sza) została jak najbardziej odebrana i potwierdzona
podpisem odbiorcy
klient od tego momentu na mojego maila juz nie odpowiadał - a że sprawa
dotyczyła kwoty ok 40 zł to przyznam szczerze że machnąłem ręką i
wyciągnąłem tylko wniosek by już nie być tak naiwnie ufnym

I co ma ci wysyłać towar drugi raz bez potwierdzenia czy pierwszy odebrałaś
czy nie? Może i by to było eleganckie ale przy okazji troche frajerskie:)

Widać elegancka frajerka ze mnie :)

Po to między innymi jest ta reklamacja żeby sprawdzić czy przypadkiem
odbiorca jednak tej paczki nie odebrał.

Nie przyszloby mi do glowy, bym mogła odebrać, a potem robić alarm, że
nie dostałam. Myślę,że jak dwoje dorosłych ludzi rozmawia, ustalając
pewne fakty, to jest to wiążące.

Ale pewnie niekoniecznie tak musi być ;)

Kupiłem wentylator 12 cm w firmie AAB i okazało się że chodzi głośniej niż
moja stara 9 cm z odłamaną jedną łopatką. Grzecznie piszę, że odsyłam i
proszę o wymianę. Odpowiedz szablonowa, ale jaka!
Chyba ma on klientów za idiotów nie znających swoich praw! :-))

Cytuje:
Procedura reklamacji jest nastepujaca:

-Odsyła Pan towar do siedziby firmy

 Firma Handlowa AAB
 Oś. Wyszyńskiego 21/4
 98-300 Wieluń

- następuje procedura sprawdzenia towaru ( max 14dni roboczych)

- w przypadku zasadności reklamacji wysyłamy nowy towar, pokrywając koszty
przesyłki zwrotnej do klienta,
 _ nie zwracamy opłat za przesyłke wadliwego towaru do Naszej firmy_

- _w przypadku reklamacji niezasadnej pobieramy opłate_ w wysokości 10 zł
netto ( 12,20 zł brutto )
  za testowanie sprzętu w pełni sprawnego. Po otrzymaniu opłaty za przesyłke
zwrotną
  ( opłata za przesyłke przedstawiona jest w opisie aukcji przedmiotu ) oraz
za sprawdzanie
  towaru ( 12,20 zł ) wysyłamy towar do klienta.

Pewnie nie jeden klient machnie ręką, bo jak kupi wiatraczek za 10 zł i
zapłaci 2x za wysyłkę po 5.... jeszcze go będą straszyć, że musi zapłacić za
jakieś "testowanie" 12 zł :-)))) Gdzie oni to testują? W laboratorium IBM'a?

oświadczyła nam oto tak, jak widać poniżej:

| Art. 560. § 4 Kodeksu cywilnego
| "Jeżeli sprzedawca dokonał wymiany, powinien pokryć także związane z
| tym koszty, jakie poniósł kupujący."

Niestety to nie ma zastosowania w przypadku sprzedaży internetowej.
Kupujący na swoj kosz ma obowiązek dostarczyć towar do sprzedawcy.

I w przypadku uznania reklamacji sprzedawca zobowiązany jest
zwrócić kupującemu wszystkie poniesione przez niego koszty.
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=395

Witam!
Wiatraczek oddałem. Sprzedający dzwonił, że przeprasza, bo ściągneli te
zasady od innych sprzedawców. Jaasne... W każdym razie, widziałem, że starli
się jak cholera później, żeby dostać pozytywa. Dostałem kase wraz z kosztem
wysyłki do sprzedawcy.

Wystawiłem sprzedającemu rzetelny moim zdaniem komentarz neutralny:
"Wiatrak reklamowałem. Postraszyli mnie opłatami za ekspertyze w przypadku
bezzasadnej reklamacji i że koszty zwrotu do sprzedawcy nie pokrywają. Po
mojej interwencji obiecali, że te zasady reklamacji zmienią. Zwrot kasy
jednak dostałemzwysylka"

Wystawiłem, żeby ostrzec innych kupujących, gdyby mimo to nie zmienili
swoich "zasad reklamacji".

Sprzedawca już drugi raz do mnie dzwonił wyzywając mnie przez telefon i
strasząc, że: "popamiętam mnie pan do końca życia". :-))))
Co za buractwo!
Wydaje mi się, że przy takich praktykach warto by było się zastanowić nad
odebraniem tytułu supersprzedawcy...
Sprawe zgłosiłem do Allegro, może coś zrobią z burakami.

Pozdrawiam
Rafal-R1

W *Twoim* wypadku nie (reklamacja)
W opisanym przez wątkotwórcę tak ("wystawily sobie ot tak")

A jesli przypuscmy towar ulegl zniszczeniu podczas transportu, lub zgodnie z
tym jak mozna dostac zwrot prowizji - zostal skradziony?

Przecierz za tą przesyłke JA płace, co to za łaska że mi udostępni
numer po
14 dniach od niedostarczenia ??
Po czym poznać ten dzień niedostarczenia żeby policzyć od niego te 14
dni ??

Powinien/ma ci dać potwierdzenie/nr nadania. Po 14 dniach to mozna składać
reklamację.

Tomek

1. Ktoś prywatnie sprzedaje model A, KT 69 - za drogo.
2. Sprzedaje firma, aukcja wieloprzedmiotowa, ten sam model, 40 zł -
29 zł taniej, ale koszt wysyłki 8 złotych, komentarze paskudne, a na
stronie słodki tekst 'Nie przyjmuję zwrotów oraz reklamacji
wylicytowanego towaru!' - od kogoś takiego mnie wymiata.
3. Model B, 55 zł - komentarze ok, ale koszt 7,5 zł.
4. Model C, 67 zł (i podoba mi się najbardziej) - koszt 7 zł, ale

Wybieram bramkę nr 3. Jeżeli jestem w bojowym nastroju (a raczej nie
jestem:) to nr 2. Na czym polega problem? 7,5 zł to za dużo? Eeee...
bez przesady.

Pewna osoba, czyli MaLeK
oświadczyła nam oto tak, jak widać poniżej:
| Kupilem jakis drobiazg , zaplacilem odrazu przelewem za przesylke
| priorytetem a koles od kilku dni pisze ze wyslal , ze napewno dojdzie
| , zeby sie nie denerwowac itp.
| Pytam , czy jak pobiera za priorytet to czy nie mam prawa sie wkurzyc
| ?
| Mam zamiar walnac mu nega , wiec na bank dostane odwetowca , wiec mam
| problem natury moralnej . Czy neg wplynie  ( pierwszy ) na maja
| opinie i czy warto poswiecic sie aby przestrzec innych przed kolesiem
| ?
Na początek jedno zdanie: Poczta ma 14 dni na dostarczenie przesyłki,
drugie tyle na rozpatrzenie reklamacji,
która niekiedy jest przedłużana (zgodnie z regulaminem) do miesiąca.

Jasne ze wpierw sprawdze kiedy wyslal i czy rzeczywiscie priorytetem , ale
to nie pierwszy raz kiedy sprzedajacy podaje 5,00 za zwykla i 6.00 za
priorytet , ja oczywiscie place 6,00  a potem czekam tydzien az koles
pofatyguje sie na poczte. W tym przypadku minelo juz 12 dni koles przeprosil

jestem ciekaw czy to jego wina czy poczty.

| Sprzet jest ciezki, wiec koszt przesylki bedzie spory:-(

zalezy czy kupilas od firmy czy prywatnie

nieprawda.
to reguluje KC.

2/ Roszczenie dotyczace reklamacji i towaru niezgodnego z umowa reguluje
Kodeks Cywilny.
Nas dotyczy artykul 560, paragraf 1 i 4 - prosze oto cytat:
http://www.um.warszawa.pl/v_syrenka/konsumenci/kodeks-3.htm
-------------------------------------------
Art. 560. § 1. Jezeli rzecz sprzedana ma wady, kupujacy moze od umowy
odstapic albo zadac obnizenia ceny. Jednakze kupujacy nie moze od umowy
odstapic, jezeli sprzedawca niezwlocznie wymieni rzecz wadliwa na rzecz
wolna od wad albo niezwlocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma
zastosowania, jezeli rzecz byla juz wymieniona przez sprzedawce lub
naprawiana, chyba ze wady sa nieistotne.

§ 2. Jezeli kupujacy odstepuje od umowy z powodu wady rzeczy sprzedanej,
strony powinny sobie nawzajem zwrócic otrzymane swiadczenia wedlug przepisów
o odstapieniu od umowy wzajemnej.

§ 3. Jezeli kupujacy zada obnizenia ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej,
obnizenie powinno nastapic w takim stosunku, w jakim wartosc rzeczy wolnej
od wad pozostaje do jej wartosci obliczonej z uwzglednieniem istniejacych
wad.

§ 4. Jezeli sprzedawca dokonal wymiany, powinien pokryc takze zwiazane z tym
koszty, jakie poniósl kupujacy.
--------------------------------------------

witam!
spotkal mnie taki problem.
kupilem (kup teraz) ladowarke i dwa zestawy baterii.
niestety w przesylce byla tylko ladowarka, baterii ni slychu ni widu.
po dlugiej wymianie maili stanelo na odpowiedzi z firmy:

"Dzis otrzymalismy książke nadawcza z dnia z ktorego składał PAn
reklamacje. Wiec tak, reklamuje Pan że nie dostał rzeczy w przesyłce,
sprawdzilismy wagowo przesyłke i od nas przesyłka wyszła prawidłowo,
waga przesyłki zgadza sie z waga towarów zamowionych.
Jedyne wyjscie to sprawdzenie u PAna w urzedzie czy maja wage
przesyłki dostarczonej do nich i wtedy mozemy obciażyc poczte"

co mam teraz zrobic? isc na poczte, mozna sprawdzic wage listu
poleconego? pozdrawiam

a czy to przypadkiem gunia78 ? U mnie stwierdzili ze faktycznie za malo
przesylka wazyla. Kazali odeslac na moj koszt co uznalem za odmowe
realizacji reklamacji. Wsytawilem neutrale ze nieprawidlowy towar bo i tak
wyszedlem zlotowke na plus u nich. Odpowiedzieli klamliwie i tyle. Na
szczescie dostali kolejne neutrale z tym samym opisem ze reklamacje sa na
koszt klienta. Mzoe ktos sie zastanowi przed kupowaniem u nich.

| a czy to przypadkiem gunia78 ? U mnie stwierdzili ze faktycznie za

wow :) strzal w dziesiatke
widze, ze nie jestem pierwszym zrobionym klientem, trzeba bylo czytac
uwaznie komentarze :)

Ja przed kupnem przelecialem po komentarzach neutralnych i negatywnych i
wiekszosc to byly typowe czepiania sie ludzi o kilku komentarzach o
opoznienia w wysylce czy niedzialajace kable - standard w tej branzy.
Myslalem ze mi sie uda. Jednak u nich porazka - to juz jak kiedys u Aptel'a
kupowalem bylo duuuzo lepiej ;)
Skonczylo sie na neutralach bo tak naprawde to wyszedlem kwotowo +1PLN na
plus, a brakujacy towar kupilem gdzies indziej. Gdybym byl stratny

bani, wysylka opozniona, towar pomylony - reklamacja na moj koszt miala sie
odbyc - niech inni czytaja i wyciagna wnioski. Znajomym odradzam. I
oczywscie na BL z notatka za co - zeby sie kiedys nie popelnic tego bledu
raz jeszcze.

Paczka została wysłana 19.02.2005 z Gdańska do Poznania
Paczka nie doszła. Reklamacja została nadana 7 lub 8.03.2005
Okazało się dzisiaj (17.03.2005), że ktoś podpisał odbiór paczki moim
nazwiskiem dnia 21.02.2005
Wartość paczki tym razem nie była duża, ale martwi mnie podrobienie mojego
podpisu.
Zastanawiam się nad dalszym kupowaniem na allegro :-(

Mam pytanie:
Czy jest możliwość otrzymania wyjaśnień od poczty, czy też lepiej zgłosić
sprawę na policję?

Z góry dziękuję za odpowiedź
Quasim

z Nią,bo wczoraj dostałam obietnicę,ze wyśle mi skan nadania
paczki.Oczywiscie nie otrzymałam takiego skanu do tej pory,nie ma tez
paczki.

Aby sie upewnic idz do swojego oddzialu poczty (gdzie odbierasz paczki i
listy polecone) i spytaj sie, czy nie bylo do Ciebie paczki/listu. Z
doswiadczenia wiem, ze listonoszom nie chce sie nosic/wozic paczek/listow
(tak wiem, ze listonosz nosi list, a paczka jest dowozona), a nawet sie
zdarza, ze i awizo sie nie pojawia, albo dopiero drugie i do tego opoznione.
Kiedys czekalem tydzien ponad na paczke, poszedlem na poczte i okazalo sie,
ze czeka na mnie od 8 dni i juz 2 awizo "byly dostarczone". Po protescie
pani w okienku podala mi numer na reklamacje, "bo to juz nie pierwszy
przypadek, ze im sie nie chce dostarczyc paczki".

Czy jesli kupie przedmiot na allegro posiadajacy gwarancje, i okazuje
sie ze dostałem wadliwy sprzet, to czy koszty przysyłki powinien
pokryć sprzedawca ?? jest na to jakas zasada?

Zacytuje ci:

Roszczenie dotyczace reklamacji i towaru niezgodnego z umowa reguluje Kodeks
Cywilny.
Artykul 560, paragraf 1 i 4 - prosze oto cytat:
http://www.um.warszawa.pl/v_syrenka/konsumenci/kodeks-3.htm
-------------------------------------------
Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy
odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy
odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz
wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma
zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub
naprawiana, chyba że wady są nieistotne.

§ 2. Jeżeli kupujący odstępuje od umowy z powodu wady rzeczy sprzedanej,
strony powinny sobie nawzajem zwrócić otrzymane świadczenia według przepisów
o odstąpieniu od umowy wzajemnej.

§ 3. Jeżeli kupujący żąda obniżenia ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej,
obniżenie powinno nastąpić w takim stosunku, w jakim wartość rzeczy wolnej
od wad pozostaje do jej wartości obliczonej z uwzględnieniem istniejących
wad.

§ 4. Jeżeli sprzedawca dokonał wymiany, powinien pokryć także związane z tym
koszty, jakie poniósł kupujący.
--------------------------------------------

Jesli towar jest na gwarancji, to w gwarancji powinien byc zapis kto pokrywa
koszty wysylki.

ustalic.

Jakby nie patrzeć byłby to świetny sposób na darmowe podróżowanie.
Np. planuję urlop nad morzem, szukam jakiegoś sklepu (przez np allegro)
działającego mniej więcej w okolicach miejscowości do której się wybieram.
Kupuję jakąś drobnostkę, nawet przydatną mi ale taką, którą można
uszkodzić w sposób trudny do rozpoznania.
Przed terminem urlopu zgłaszam ustekę i jadę do sprzedającego informując
go, że przyjechałem SPECJALNIE w celu załatwienia reklamacji.

I...

Działanie w złej wierze. Możesz zostać szybciej udupiony niż ci się wydaje.
LemonR

Jesli jedna z tych kart to heyah, to jej nie da sie sklonowac, a operator
nie wydaje duplikatow :)

tez nie ma problemu - sa opakowki "rescue" ktore pozwalaja reanimowac wycinanki
(no moze troszke szkoda jednej karty POP ktora mam od 2000r)
problem nie lezy tez w tych 20zl z malym haczykiem

problem w tym ze jestem duzo dluzej w aukcjach internetowych, mam lepszy %
pozytywow a mimo to sprzedawca ma mnie w d**ie i na wejsciu oskarza mnie ze nie
wyslalem towaru do reklamacji i ze niby ja probuje wyludzic drugi adapter...

Czy w sytuacji awarii sprzętu u kupującego,mogę liczyć na jakąś pomoc ze
strony sprzedającego w rozwiązaniu tego problemu?

Tak, na realizację gwarancji.

Jak wobec tego potępować,gdy nadal nie uzyskam od sprzedawcy żadnej
odpowiedzi.

Napisz pismo o charakterze reklamacji. Powołaj się na gwarancję. Opisz
sprawę precyzyjnie. Wyślij listem poleconym.
Zacznij zbierać kopie korespondencji, bo mogą się przydać dla Federacji
Konsumentów, czy innych UOKiK-ów...

Ale zacznij od telefonu, bo może to dziecko sprzedawcy "czyta" te Twoje
maile a kot łażący po klawiaturze naciska co chwila na 'del.' ;)

M.

** Posted from

OK, w takim razie postawię pytanie inaczej.
Czy jest w Polsce jakaś firma, działająca na podobnej zasadzie co Acoba,
  prowadząca swoją działalność przez stronę internetową www.paczkarnia.pl ?
Czy teraz będzie lepiej?

Hmm... Moim zdaniem to jest firma subdealer firmy UPS albo mówiąc
inaczej: graficzna nakładka na UPS :) Pojechali cenami po bandzie bo z
takimi cenami nie da się zapewnić dobrej jakości usług bo okazuje się,
że kurierami są wynajęte jednoosobowe firmy, którym płaci się tyle, że
nie stać ich nawet na bierzące naprawy samochodu... Wiem bo sam
korzystam z usług kilku takich wytanionych firm i...
I mam w kompie gotowe druki reklamacji bo w spedycji ulega zniszczeniu
więcej niż 10% przesyłek. Terminy odbioru są płynne, dostaw
nieprzewidywalne a pobrań gotówki boję się im zlecać. Co ciekawe jakość
usług jest różna w różnych rejonach, ot np oddział (jednej z firm, z
której uslug korzystam) w Warszawie działa wzorowo a w Krakowie jest dno
etc.

j.

Przypadki z tego tylko roku: Kurier przyjechał po przesyłki i pod firmą,
na placu, na nowej kostce auto mu sie rozpadlo a olej zalal caly bruk...
Kurier z moimi paczkami przejezdzal przez nielegalny przejazd kolejowy i
trafil go pociag... Kurier nie przyjezdzal po odbior paczek bo sie
obrazil, ze zlozylismy reklamacje... Kurierzy nie odbierali paczek przez
tydzien, okazalo sie ze caly oddzial stoi bo kurierami sa rolnicy i
akurat w tym tygodniu mieli zniwa ;P

Użytkownik "Rafal M" wystukał taki tekst:

Jak myslicie odpowiedziec teraz PP na ta negatywnie rozpatrzona
reklamacje i domagac sie zwrotu tych 11 zl powolujac sie na
informacje od odbiorcy ze nie bylo zadnych awiz?

a kupujący był na poczcie aby sie zapytać co z paczką?
jeśli dotarła na właściwą pocztę, powinni mu wydać bez kłopotu

Witam

Jak myslicie jak rozwiazac taki problem:
wysylam do kupujacego paczke poczta, po kilku dniach dostaje emaila z
pytaniem co z przesylka.
Mysle sobie ze pewnie zaginela, wiec odpisalem ze poczekamy 14 dni i zloze
reklamacje.
Po 14 dniach zlozylem na poczcie reklamacje, oraz wysyalem do kupujacego
drugi raz paczke, tym razem PR - ta dotarla bez problemu.
Az tu nagle przychodzi mi zwrot pierwszej paczki z adnotacja adresat nie
podjal w terminie (bylo 2x awizowane). Oczywiscie (wlasnie dzis) przyszla
odpowiedz na moja reklamacje - z wiadomego wzgledu negatywna.
Jestem w plecy 11 zl za przesylke (wyslanie drugi raz paczki + oplata za
zwrot tej pierwszej).

zeby mu nie wierzyc, cala tranzakcja w milej atmosferze, szybkie
odpowiedzi na miale, bez problemu poczekal 14 dni na mozliwosc zlozenia
reklamacji. Druga wyslana paczke odebral odrazu.

Jak myslicie odpowiedziec teraz PP na ta negatywnie rozpatrzona reklamacje
i domagac sie zwrotu tych 11 zl powolujac sie na informacje od odbiorcy ze
nie bylo zadnych awiz?

wiec ja mialem podobnie
przesylka nie dotarla do mnie awiza nie bylo wiec nadawca zlozyl reklamacje
avizo po reklamacji bylo na drugi dzien
wielokrotnie bylem na poczcie - wysylalem paczki kobieta widziala mnie ale
nic nie mowila ze cos jest
najlepiej zapytaj na poczcie czy jest paczka do Ciebie jezeli brak
reklamacja

Pewna osoba, czyli Renata Gołębiowska
oświadczyła nam oto tak, jak widać poniżej:

Czy pomysł, żeby Allegro automatycznie przy komentarzu do takiej
aukcji wpisywało uwagę o zwrocie prowizji, która nastąpiła na prośbę
sprzedającego i po zbadaniu sprawy przez Allegro ma jakieś wady?:)

Renata

Z opisem *powodu* zwrotu tak.
Mogła być np. reklamacja...

Mam dwa pytania do szanownego apaciała:

1. Co robicie z oszczędzającymi 1 zł? Kolejny raz zdarza mi się, że na
konto wpływa o 1-2 zł za mało. Kwota rzędu 35 zł. Jakby wpłynęło za
mało o przesyłkę to rozumiem, ale tak ni przypiął ni przyłatał,
oszczędności? Wymuszenie promocji? Akalkulia? Wysyłacie takim?

2. Czy można w karcie nie podac nr telefonu, albo zastrzec, że telefon
jest tylko do reklamacji i pilnych spraw? Mam coś na krztałt
telefonofobii. Nienawidzę jak to urządzenie dzwoni, a jak się
wyświetla obcy numer to mam ochotę zakopać się w kompoście. Na maile
odpowiadam od razu, nie mam ochoty telefonicznie potwierdzać, że
dotarła do mnie informacja z Allegro. Mogę czy nie bardzo?

Ja właśnie będę wałczył z tym sprzedawcą.

Oto mój post z pl.soc.prawo:

Witam.
Jakiś czas temu pisałem na grupę z tym samym zapytaniem.
Kupiłem nowy czytnik kart z hubem usb, obudowa była źle spasowana, nie

sprzedawcy, który odpowiedział abym odesłał sprzęt. Reklamacja została
uwzględniona i po 2 tygodniach sprzedawca odesłał mi pieniądze za sam
czytnik (23zł). Ja zapłaciłem dodatkowo 8zł za przesyłkę oraz 6 za zwrot.
Powołałem się na :

Art.8
u.2: Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że
sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez
kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny,
materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

Jednak sprzedawcy to w ogóle nie rusza. Allegro już internweniowało i nic.

konsumenta oraz do sądu. CO proponujecie zrobić w takiej sprawie? Nie chodzi
mi o te 14zł tylko o sam fakt. Sprzedawca naciąga ludzi na kasę i pewnie
nikt jeszcze nie upomniał się o swoje.
Pozdrawiam i z góry dziękuje za wszelkie sugestie.

Korespondowałem z nimi baaardzo długo i sprawiają wrażenie jakby mieli
wszystkich głęboko w dupie. Chyba nie obędzie się bez zgłoszenia na Policji.

Zwrot towary, uwzględniasz reklamację-zwrot wszystkich kosztów,
nie-odsyłasz i koniec.

A co z kosztami przesyłki, gdy reklamacja nie zostaje uznana?

Pozdrawiam,

Teo
www.teo73.prv.pl, wiosennie przeorane.
Nie mam czasu. Kota głaszczę.

Witam,
Kupiłem przedmiot od firmy na Allegro koszt 20 zł. Paczka zaginęła na

imieniu. Odpisał że owszem złoży i pieniążki mi wróci ale tyle ile
zapłaciłem. Ja mu na to, iż mnie należy się pełna kwota reklamacji gdyż od
chwilli nadania paczki sprzedający za nią nie odpowiada co kiedys boleśnie
odczułem gdy zginęły mi pamięci na poczcie warte 450zł o odszkodowanie
wyniosło 88zł. Kto ma rację??
Inna sprawa że statystycznie w moim przypadku 25% paczek do mnie nie
dochodzi. jest to już 3 moja reklamacja. Ktoś się uwziął chyba na mnie na
PP.

 --
Pozdrawiam
Piotr

imieniu. Odpisał że owszem złoży i pieniążki mi wróci ale tyle ile zapłaciłem.
Ja mu na to, iż mnie należy się pełna kwota reklamacji gdyż od chwilli nadania
paczki sprzedający za nią nie odpowiada

za paczke nie odpowiada ale to ON jest nadawcą i to ON zawarł umowe z pocztą na
dostarczenie paczki i to wobec niego poczta sie z tej umowy nie wywiązała

Inna sprawa że statystycznie w moim przypadku 25% paczek do mnie nie
dochodzi. jest to już 3 moja reklamacja. Ktoś się uwziął chyba na mnie na
PP.

Jak 25% to wysyłaj sam do siebie paczki z kamieniami, ale starym sprzętem
elektronicznym. Dorobisz się na odszkodowaniach :)

Jakby się komuś połamało http://tiny.pl/8tlj

Czyli w skrocie (poprawcie mnie jesli cos przeoczylem):

Firma sprzedając na Allegro powinna:

Umieścić na stronie "o mnie":
a) nazwe i adres firmy (czyli defacto w przypadku osob prowadzacych
dzialanosc gospodarcza imie, nazwisko i adres zamieszkania);
c) numer rejestrowy i nazwe organu rejestrujacego;
d) miejsce i sposób składania reklamacji;
e) termin dostawy;
f) informacje o zwrocie towaru w terminie 10 dni;

j.

Pewna osoba, czyli tarcamion
oświadczyła nam oto tak, jak widać poniżej:

Co w takim przypadku zrobić? Pierwszy raz tak mam.

Po 14 dniach ciszy idź na pocztę i złóż reklamację.
W ten sposób dowiesz się co jest grane.
Chyba że w międzyczasie przesyłka wróci...

Kupilem 2 duze przedmioty. Poniewaz jeden wazyl ok 25 kg a drugi 15 kg
zostaly wyslane w dwoch paczkach kurierem (GLS jesli to ma znaczenie)
Kurier je dostarczyl, odbierala paczki moja mama, tyle ze od razu kurier
zaproponowal spisanie protokolu uszkodzen gdyz jedna paczka byla cala
oklejona tasmami GLS'u. Zaplacila i odstawila paczki w kat.

I ten protokol bedzie podstawa reklamacji a rozszeczenie z reklamacji
bedzie podstawa wyplaty odszkodowania przez ubezpieczyciela tej firmy.
Ubezpieczyciel podejmie decyzje od ktorej mozesz sie odwolac a na koncu
skierowac sprawe do Sadu. Reklamacje moze zlozyc nadawca, mozesz zlozyc
Ty. Reklamacja powinna zawierac: Dokument reklamacyjny (czyli opis
sprawy, Twoje rozszczenia), oryginal listu przewozowego (w sensie
oryginalny druk, moze to byc ten egzemplarz ktory Ty dostales),
dokumenty potwierdzajace poniesione szkody oraz wartosc przedmiotow
ktore zostaly uszkodzone. Wysylasz to poleconym ze zwrotka na adres
centrali przewoznika.

Druga metoda: skontaktuj sie z Nadawca i wspolnie cos wymyslcie bo moze
byc i tak, ze Nadawca, jako ze wysyla duzo paczek, ma doswiadczenie w
skladaniu reklamacji i jest w stanie to zalatwic sprawniej i szybciej.

j.

wg mnie sprawa jest prosta - Kup Teraz, masz prawo do rezygnacji, w
przeciwnym razie (i to wykładnia mojego oddziału FK) cytuję:

"Konsument może składać Pani ewentualne reklamacje z tytułu
odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową. Z
tego tytułu sprzedawca odpowiada wobec kupującego konsumenta w przypadku
stwierdzenia niezgodności przed upływem 2 lat, na podstawie przepisów ustawy
z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 ze zm.).

A doczytałaś łaskawie, ze Pan kupił na firme, nie jest wobec tego
konsumentem w rozumieniu prawa?! Ech, czytaj ze zrozumieniem, co inni
piszą, albo zajmij sie nauką czytania...

UWAGA do wątkotwórcy: nie podpadasz pod ten przepis, co najwyżej zapisy
o rękojmi, bo ta obowiązuje nadal w kontaktach miedzy podmiotami
gospodarczymi.

po ilu tygodniach można dać sobie spokój i
mieć pewność że nie dotrze

Takiej pewności nie ma nigdy :-)
Nie u naszego monopolisty.

Ale dobra, odpowiem: 14 dni. Po 14 dniach można składać reklamację.
Ostatnio nawet jedna miła Pani z poczty, której marudziłam, że paczka szła
13 dni, podpowiedziała, żeby ubiegać się o odszkodowanie za nienależyte
wykonanie usługi. Na moje zdziwienie stwierdziła, że paczki powinny dojść
w ciągu 7 dni, a jak idą dłużej, to warto próbować.

witam,
darzac ludzi z zalozenia zaufaniem kupilem od goscia 2 telefony komorkowe
koles chcial zaliczki bo mowil ze juz raz wyslal przesylka wartosciowa,
kupujacy sie rozmyslil i i nie odebral w efekcie czego moj sprzedawca byl
90pln w plecy. umowilismy sie przez email/telefon ze wplae mu polowe
(1300pln) a druga polowe zaplace przy odbiorze minely prawie trzy tyg od
wplacenia kasy przesylki oczywiscie nie ma a koles kreci ze widocznie
zginela, ze zlozyl reklamacje na poczcie ze maja 2 dni na rozpatrzenie potem
z ze nie dwa tylko 14 itd itd... ocywiscie telefonu nie odbiera sporadycznie
odpisuje na sms... poradzcie co mam w tej sytuacji zrobic. niestety przez
swoja glupote cala akcja rozegrala sie poza allegro bo zanim zdecydowalem
sie na zakup to aukcja juz dobiegla konca... wiec allegro ma mnie w d..ie.
zamierzam wybrac sie na policje tylko z czym tam pojsc? wydruk z przelewu,
emaile, smsy? i co to da? prosze o sugestie

... a sprawa dotyczy tej aukcji
http://allegro.pl/show_item.php?item=52722903

pozdrawiam
andrzej

| a jak sobie weźmie i mi powie że nie dostał ?

| Składa podpis przy odbiorze przesyłki. Poczta ma dokument z jego
| podpisem, z numerem przesyłki. Można sprawdzić czy odebrał w sytuacji
| gdy coś ściemnia.

Moze miec R na skrzynce - czyli wrzucanie wszystkich poleconych do
skrzynki. Nie wiem jak wyglada reklamacja w takim przypadku, bo klient
faktycznie moze nie odebrac, jak mu ktos z tej skrzynki buchnie.

Zgadzając się na umieszczanie listów poleconych w skrzynce odbiorca
rezygnuje z każdorazowego poświadczania, że dana przesyłka do niego
dotarła - tzn. oświadcza, że uważa pozostawiony w skrzynce list polecony za
doręczony. W ten sposób jeden podpis (na zezwoleniu na wkładanie poleconych
do skrzynki) jest jednocześnie potwierdzeniem odbioru wszystkich doręczonych
tak przesyłek. Bierze ryzyko buchnięcia na siebie :)

Z tego też względu, mimo nalegań listonosza, nie zgadzam się na zostawianie
moich poleconych w skrzynce - skoro ktoś nadał list tak, aby mi go doręczono
do rąk własnych, to ja sobie życzę go tak odebrać. I wygodnictwo poczty mnie
tu nie interesuje. Swoją drogą, jak nazwać takie działanie: biorą od nadawcy
pieniądze za doręczenie poleconego, a zostawiają listy w skrzynce, jak
zwykłe? To za co ta różnica w cenie między zwykłym listem a poleconym?
Nieuczciwie naliczają koszty przesyłki! ;)

Pozdrawiam
Magda-

Zadzwonił do mnie kontrahent od którego kupowałem coś na allegro. Przesyłka
za pobraniem.
Pomimo upływu sporej ilości dni nie otrzemał pieniędzy które zostały
zapłacone listonoszowi.
Chciałby złożyć reklamacje ale podobno potrzebuje jakiś kwit który
powinienem otrzymać od listonosza przy odbiorze. Jednak takiego kwitu nie
otrzymałem, podpisywany był tylko odbiór przesyłki na liście listonosza.
Co można zrobić w tej sytuacji?

Nic nie jest potrzebne. jesli nie dostal zwrotu z pobrania, niech zlozy
reklamacje. Kwit poleconego/paczki + pomaranczowy kwit na pobranie,
ktory powinien posiadac - wystarcza. Ty zas slusznie nie powinienes nic
dostac od listonosza poza przesylka.

| Nic nie jest potrzebne. jesli nie dostal zwrotu z pobrania, niech zlozy
| reklamacje. Kwit poleconego/paczki + pomaranczowy kwit na pobranie,
| ktory powinien posiadac - wystarcza. Ty zas slusznie nie powinienes nic
| dostac od listonosza poza przesylka.

Dodam, że ten druczek z pomarańczowym trójkątem na pobranie nie jest
wydawany na wszystkich pocztach. U mnie kiedyś (Warszawa 125) to
wypisywali, ale potem przestali. ;)

Teraz druczki sa dostepne dla klientow i klient sam sobie go wypelnia (w
dwoch kopiach, papier jest samokopiujacy). A potwierdzenie dla klienta o
pobraniu jest nieobowiazkowe.

i zeby nie zaczynac nowego watku. kupujacy (chyba) zglasza reklamacje
odnosnie linuksa:

"Witam pana, kupiłem u pana cały zestaw płyt czyli 8 szt , ostatnia
wogule nie chodiz na CD-romie, sa to porgramy ."

dlaczego tak sie k* dzieje, ze oni wszyscy musza w poniedzialek?!

}

Zdażyła mi sie taka sytuacja: 9.05.2005r. dokonałem zapłaty za allegro
poprzez usługe MultiTransfer z MultiBanku. Zdziwiony ze po kilku dniach
kwota nie została zaksiegowana na allegro, wysłalem maila z pytaniem kiedy
to nasąpi. Poinformowano mnie ze nie odnotowali żadnego przelewu i prosili o
fax potwierdzenia wykonania przelewu. nastepnego dnia wysyałem fax. Po kilku
dniach spytałem co sie dzieje? dostałem odpowiedź ze sprawa została
skierowana do MultiBanku i czekają na opowiedź. Jednocześnie zasugerowali
abym ze swojej strony złożył reklamacje w banku. Odczekałem kilka dni,
ciągle cisza. W banku poinformowano mnie ze przelew poszedł nie wrócił i
absolutnie znajduje sie na koncie odbiorcy, nie ma innej możliwości-to
oficjalne stanowsko banku. Wysłałem do allegro maila informując o tym,
czekam juz kilka dni i nic, zero odpowiedzi. Zaczynam powli czuć sie
oszukany gdyż moje pieniadze znajduja sie na kontach allegro i nic mi po
nim. Wyglada to na zwyczjna próbe wyłudzenia, olać klienta i tak nam nic nie
zrobi. Czy faktycznie nie mam szans wywalczyć tych pieniedzy i zostałem
okradziony? mieliście takie problemy?
pozdr

Kupilem ostatnio towar za 600zl na allegro. Otrzymalem maila od
sprzedajacego - jak chcesz to moze byc taniej, odejmiesz polowe prowizji
ktora ja place allegro, drugie pol dla mnie - a potem wystapie o zwrot ze
niby reklamacje zrobiles. Zgodzilem sie - bo czemu nie :) No i co, mozna
minimalizowac koszta na Allegro ? :)

Witam,

Wyslalem we wtorek przesylke piorytetowa, doszla dopiero dzisiaj. Wysylalem
z duzego miasta i szla do duzego miasta. Pracownik poczty jedynie co mi
powiedzial to potwierdzil wiadomosc ze przesylka wg regulaminu powinna byc
na nastepny dzien i moge zlozyc reklamacje..

Co w tej sytuacji da zlozenie reklamacji, skoro przesylka dotarla
bezpiecznie, jednak z 2dinowym poslizgiem? klientowi zalezalo na czasie i
wcale nie jest do konca zadowolony opoznieniem.

pozdrawiam,
Tomek

Czy zdarza sie Wam że klienci bez uzgodnienia odsyłają towar do reklamacji
lub zwrotu za pobraniem? Czy odbieracie takie przesyłki?
Ja nie wiem czy słusznie postępuję, ale zawsze odmawiam. Dlatego pytam o
Wasza opinie, bo chce być w zgodzie z prawem.

Moim zdaniem są takie argumenty przemawiające, żeby odmawiać odbioru
przesyłek pobraniowych od klienta.:
- nie mogę się odnieść co do słuszności zwrotu/reklamacji ( czy jest
paragon, czy towar podlega reklmacji.zwrotowi, czy to wogóle mój towar) - bo
musze z góry płacić i kwita.
- nie mogę uzyskać za to faktury od poczty, a w końcu płace za jakąś usługę,
której nie jestem zleceniodawcą

Wiadomo, że odmowa odbioru wiąże sie z dodatkowymi kosztami poniesionym
przez nadawcę. No i z reguły klienci sie awantutują w takich przypadkach.
Co o tym sadzicie?

"JakaReklamacja?mialemReklamowacToZeNie podales mi numeru jaki wyslales
lub to ze dlugo czekalem,a moze odeslac i czekac az wyslesz na zadany
adres?? "

Czyli za co dales mu negatywa? Za to, ze nie podal numeru? Nie zasluguje
na negatywa. Za to ze dlugo czekales (jak dlugo?). I zgadzam sie z nim, ze
mial prawo wyslac na adres, pod jakim jestes zarejestrowany na allegro
(choc mogl tu pojsc na reke)

Zasluzyl na neutrala, ale nie znam sprawy tak jak Ty

Nie o to chodzi, pisac maile to ja do niego pisalem, ale ten czlowiek nie
odpowiadal ani na maila ani na gadu- totalny brak kontaktu.
Reklamacja sama w sobie to zadanie uregulowania sprawy- czego mialem tu
zadac? Uwazam ze negatyw ten jest niedostosowany do sytuacji- gotowiec ktory
jest wystawiany kazdemu:)
Jesli chodzi o wysylke na inny adres to dlaczego mial nie wyslac na ten

przelewu (nie byl to przelew z mbaknu wiec mial napewno 1 dzien na

przelewu, obok nicku allegro! wiec jesli wiedzial od kogo dostal pieniadze
to dlacego nie wiedzial ze ma wyslac gdzie indziej?:)

Pozdrawiam

co zrobic w przypadku gdy kupilo sie - telefon komorkowy - niesprawny,
kupujacy przyjal reklamacje, wyslal nowy telefon - i uszkodzenie jest
dokladnie takie same. Pisze ze jedna reklamacje przyjal ale drugiej nie ma
zamiaru? i ze pieniedzy nie zwroci. Komenatrz negatywny juz wystawiony.

Chciałeś kupić igiełkę Nokia 3100 za 9,99zł i na dodatek, żeby była sprawna ;-)
http://www.allegro.pl/item182837575_182837575.html

| Warto sprawdzić, czy numer komórkowy nie jest jednym z numerów o
| podwyższonej opłacie za połączenie.
| To "komórkowe" 0-700..

Siakiś przykład?

zajrzyj na http://www.plusgsm.pl/oplaty/taryfy/cennik/#8

i poszukaj
"Dostęp do serwisów rozrywkowych i informacyjnych Opłata za połączenie z
numerami serwisów rozrywkowych i informacyjnych 29, 30"

605 70 5xxx 2,28 zł
605 70 6xxx 2,44 zł
605 70 7xxx 2,56 zł
605 70 8xxx 4,22 zł
605 70 9xxx 4,88 zł

Ale ja kiedys wywalczylem od plusa zwrot kasy za takie polaczenia bo w
cenniku SIMPLUS po dzis dzien nie ma tego wymienionego - a uzytkownika
SIMPLUS obowiazuje tylko cennik simplus a nie plusgsm.
Trzeba dodac ze celowo dzownilem sobie na taki numer, zeby zobaczyc jak
dziala procedura reklamacji ;)

| Taaa... GLS bardzo polecam, stara Szybka Paczka, tak szybka ze nigdy nie
| dotarła szybciej niz po 5 dniach, i nawet przy doplacie za dostarczenie
| danego dnia, nigdy tego dnia nie dociera.
| Bardzo GLSa polcam... :/

Ciesz się, mnie zapomnieli wpisać pobrania po drodze, i oddają kasę już
trzeci miesiąc, a sumka okrąglejsza. I zapewne odsetek nie wydadzą,
bo gdzieś tam jest jakiś taki przepis o odszkodowaniach, reklamacji
i maksymalnej kwocie ubiegania się.

GLS unikajcie jak ognia.

GLS-em wysyłamy prawie codziennie od dwóch lat i nie zdarzyło się żeby
przesyłka szła dłużej niż jeden dzień. Wyjątkiem są weekendy i święta
rozmaite bo wtedy nie pracuja i faktycznie trzeba się liczyć z tym że
przesyłka idzie dłużej. Poza tym, raz się zdarzyło że wytłukli całą dostawę
kieliszków. Jak chciałem złożyć reklamację- panienka z obsługi stwierdziła
że oni szkła nie wożą i kurier nie powinien zabrać tej przesyłki. Sęk w tym
że nic takiego nie ma w regulaminie, a kurier sam chciał nalepiać naklejkę
"SZKŁO".... No ale to była jedna na kilkaset przesyłek.   A co do cen..
Jeżeli nie masz umowy to za taką z komputerem zapłacisz max 44,26 zł +VAT  -
zależnie od wagi - maksymalna waga to 30 kg .
(http://www.szybkapaczka.pl/06_02.htm)
 A na podstawie doświadczeń z innymi kurierami  - każdemu czasami zdarzają
się wpadki, ale w 90%
nie ma różnic za wyjątkiem ceny

Rufio

Witam,

jestem w takiej sytuacji, kupiłem koszulkę na licytacji, wszystko było
ok do momentu przyjścia paczki.
Nie dość, że tandetna chińszczyzna, to dziury na szwach. Postanowiłem
zwrócić towar.

Wysłałem paczke z koszulką, wraz z formularzem zwrotu pieniędzy,

Sprzedawca nie miał żadnych zastrzeżeń, uznał reklamacje i w kolejnym

już jej poprostu nie chcę, co teraz mam robić?

Kto ew. ma racje w tym sporze?

pozdrawiam

Ewidentnie Ty do 10 dni możesz zwrócić w stanie nieużywanym nawet bez podania
przyczyny zwrotu. Poczytaj sobie Dziennik Ustaw z 31 marca 2000 Nr 22 poz. 271 i
wszystko będzie jasne.

Otóż po krótce, kupiłem od SDD_Polska UPS'a, okazał się niezgodny z
ofertą. Niestety załatwienie sprawy okazało się na tyle trudne dla
nich, że sprawa ciągnęła się 4 miesiące. Chciałbym na forum przestrzec
przed nimi. Szczegóły moich doświadczeń pod adresem
http://msadel.blogspot.com/2007/12/reklamacja-sdd_28.html

Szczegóły moich doświadczeń pod adresem
http://msadel.blogspot.com/2007/12/reklamacja-sdd_28.html

Niestety nie mogę sie odnieść, ponieważ z idiotycznych cmentarnych
stron - biały tekst na czarnym tle uciekam gdzie pieprz rośnie.

Radosław

Pewna osoba, czyli borsuk
oświadczyła nam oto tak, jak widać poniżej:

inne mozliwosci.

byl to list polecony. tylko jezeli kupujacy odebral przesylke otworzyl
samemu i stwierdzil ze zawartosc jest uszkodzona to moge sie starac o
odszkodowanie??

Kupujący może wnieść reklamację.
http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?layout=0&page=text&place=Text01&n...

Myślisz, że dostanie za to ostrzeżenie? Bo podesłałem do Allegro...

Za to? IMO nie powinien dostać.
A wiesz dlaczego? Bo każdy może podesłać taką rozmowę niby z GG i zrobić
dowolnemu sprzedawcy koło pióra.

Natomiast jest szansa, że jeśli sprawa trafi na normalnego weryfikatora, to
ten potraktuje to jako sygnał i przetrzepie konto sprzedawcy. I może
znajdzie inne podbijanie z własnego konta - lub ze trzy zwroty towaru
(powód: reklamacja) od jednej osoby (no cóż, czasem podbijacze wygrywają
niechcący, a prowizje trzeba odzyskać...) i wtedy go zwiesi.
Jeśli nic nie znajdzie - ludek będzie czysty jak kryształ. Niestety.